PrämienheldEin guter Ablauf trennt betriebliche Informationen von privaten Versicherungsentscheidungen. HR klärt die eigenen Zuständigkeiten, stellt hilfreiche Informationen bereit und ermöglicht auf Wunsch einen direkten Fachkontakt. Persönliche Vertragsentscheidungen bleiben bei den Mitarbeitenden.
Eine verständliche erste Orientierung anbieten
Neue Mitarbeitende brauchen zuerst einen Überblick: Welche Informationen kommen vom Arbeitgeber, welche Fragen müssen sie selbst klären und wer ist wofür erreichbar? Eine kurze Kontaktübersicht mit Zuständigkeiten hilft mehr als ein grosses Paket allgemeiner Broschüren.
Den betrieblichen Unfallschutz klar erklären
Lassen Sie zuständige interne Personen bestätigen, wie der betriebliche Unfallschutz für die konkrete Anstellung geregelt ist. Nach Suva sind Beschäftigte mit mindestens acht Wochenstunden beim gleichen Arbeitgeber grundsätzlich auch gegen Nichtberufsunfälle versichert. Besondere Konstellationen sollten mit der zuständigen Versicherung geklärt werden.
Private Themen über einen direkten Kontakt lösen
Krankenkasse, Wohnung, private Haftpflicht oder das eigene Fahrzeug gehören in ein persönliches Gespräch mit der betroffenen Person. Bieten Sie einen freiwilligen Kontaktweg an. Für die erste Einführung braucht es kein Gesundheitsdossier in der Personalabteilung.
Übergabe und Rückmeldung vorab abstimmen
Definieren Sie gemeinsam Kontaktweg, gewünschte Sprache und die nächsten Schritte. Stimmen Sie mit der Person ab, ob überhaupt eine Rückmeldung an HR gewünscht ist und welchen Umfang sie haben darf. Eine administrative Bestätigung des Kontakts und persönliche Versicherungsdetails sind unterschiedliche Dinge.
Auch bestehende Mitarbeitende berücksichtigen
Der gleiche Ablauf kann bei einem internen Stellenwechsel, einem Umzug oder einer veränderten familiären Situation helfen. So entsteht ein nutzbarer Service für verschiedene Lebensphasen. Prämienheld bespricht mit Partnerorganisationen, wie ein solcher Zugang in deren bestehenden Ablauf passt.
Ihre Checkliste fürs Gespräch
Haken Sie ab, was Sie vorbereitet haben. Die Checkliste bleibt auf dieser Seite und wird nicht übermittelt.
Erstellt von der Redaktion Prämienheld zur allgemeinen Orientierung. Die individuelle Offerte und die geltenden Versicherungsbedingungen bestimmen die konkrete Deckung.
Verwendete Quellen:
Anbieterquellen erläutern ihre eigenen Produkte. Sie sind kein Vergleich des gesamten Markts und keine Empfehlung von Prämienheld durch den Anbieter.
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